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2023.11.09 发布
客诉专员（英语） (MJ000394)
8-9K·14薪
  • 杭州
  • 本科
  • 1-3年
  • 2人
  • 性别不限
  • 包三餐
  • 年终奖金
  • 股票期权
  • 节日福利
  • 专业培训
  • 收藏
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职位描述：
工作职责：
- 负责处理公司国内客户投诉的处理，同时偶尔需要辅助海外客户投诉的工作；
- 主要通过电话和电子邮件与客户联系；
- 主要通过系统来追踪和记录客诉相关的所有工作；
- 及时向客户反馈处理进度, 提升客户的满意度；
- 主导问题产品的退回同时与公司内部沟通协助完成分析工作；
- 与美国、荷兰以及桐庐工厂的团队合作，迅速完成与质保索赔相关的所有处理；
- 提供客诉相关的统计报告；
加分项：
-具备英语沟通能力；
-具备客诉处理的相关经验；
-熟悉ERP下单系统；
-有相应的电子产品背景；
-本科及以上学历，1年以上工作经验；
-良好沟通协调能力，具备较好的抗压能力。

上班地址：-浙江-杭州-江虹路459号英飞特科技园A座

该职位发布已超过90天，可能已过期！
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以上内容仅为本站快照，最新信息请查看源网站
最近更新： 2023.11.09
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公司简介：
英飞特

英飞特电子（杭州）股份有限公司是一家从事led驱动电源及led调光护眼台灯的研发、生产、销售和技术服务的国家火炬计划重点高新技术企业，拥有iso9001质量管理体系认证证书与iso14001环境管理体

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