五险一金、无经验要求（入职有完善培训）、无销售

一、职位描述：

1、无任何销售性质；

2、接听全国用户400来电或通过咚咚、千牛在线平台，受理客户的TP-LINK安防监控产品售前咨询，售后应用指导；

3、反馈产品重点问题，提出产品优化建议，促进公司产品不断完善。

安防监控产品客服能够帮助大家快速提升沟通交流能力和网络应用技术能力，同时为大家提供广阔的职业发展空间，为具备不同专长的人员提供技术支持专家、培训师、管理人员等多元化的发展方向。

二、任职资格：

1、统招***本科学历；

2、热爱学习新知识，学习能力较强，善于总结；

3、性格开朗、温和，有较好语言表达及沟通能力；

4、工作踏实、细心、耐心，有高度的责任心和良好的服务意识。

三、薪酬情况：

1、试用期：三个月试用期，含一个月带薪培训，无责底薪3800+保护绩效，综合4K+；

2、转正后：基本工资3700+全勤100+浮动绩效（900-1500）+班次补贴（300-1650），综合月薪5.3K+；

年终奖金+各类节假日红包/礼品，年度固定调薪。

四、晋升通道： 所有岗位100%均从员工内部竞聘 优秀者提供更宽广的晋升空间。

1、 管理方向：组长——主管——经理；

2、 专业方向：专家/质检/培训等。

五、工作时间：排班双休，做五休二。

电话岗上班时间：白班08:30-18:00，晚班11:30-20:00（补贴30元/次）；

文字岗上班时间：白班8:30-18:00，晚班12:30-21:50（补贴30元/次）/15:30-24:00（补贴75元/次）。

六、多元化福利：

1、五险一金；

2、带薪休假：享受5天年休假，根据服务年限增加至10天/15天的年休假；婚假、产假等根据国家政策执行；

3、每年免费为员工进行健康检查，帮助员工及时了解个人健康状况；

4、生活福利：过节费、过节礼品、年度旅游、体育经费、活动经费、休息室......

5、完善的培训机制:入职即提供带薪的完善产品应用知识培训，每月安排内部培训，迅速提升自身网络知识，成就专业。

专业要求：不限