台州招聘净水售后主管信息|浙江伟星新型建材股份有限公司招聘净水售后主管职位【找工易】

2024.01.24 发布

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职位描述：

岗位职责：

1、负责对用户的咨询、催单、投诉进行专业性的分析和处理，并针对客服进行售后技术指导和培训，提升客服专业度；

2、负责CRM系统维修单、投诉单和其他异常工单的跟进及分析，降低催单率和投诉率，提升用户满意率；

3、负责产品和配件的返厂鉴定、维修，并进行故障分析，出具相应分析报告；

4、负责售后问题收集和汇总分析，形成专业化，流程化的售后方案；

5、负责产品的技改验证和追踪，推动品质提升及改善。

任职资格

1、统招专科及以上学历，机械制造、电气自动化、机电一体化等专业优先；

2、具有5年及以上的家居、建材或家电售后管理和技术支持工作经验，净水工作经验优先；

3、具有良好的沟通能力、团队合作能力和客户服务意识；

4、具备较强的组织协调能力和执行力，责任心强；

5、熟练使用办公软件，能够适应短期出差。

上班地址：-浙江-台州-浙江伟星新型建材股份有限公司

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最近更新： 2024.01.24

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公司简介：

伟星新材

　　浙江伟星新型建材股份有限公司（伟星新材）创建于1999年，系中国民营企业500强伟星集团有限公司的控股子公司，专注于研发、生产、销售高质量、高附加值的新型塑料管道（pp-r管材管件、pe管材管件、

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