1.在经理缺席的情况下主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营要求

2.充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务

3.推銷酒店（以及整个洲际酒店集团）的产品和服务

4.运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务

5.在经理缺席的情况下主持交接班说明会，确保员工了解酒店的活动和运营要求

6.充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务

7.推銷酒店（以及整个洲际酒店集团）的产品和服务

8.运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务

9.发展和保持定期进行销售拜访的模式

10.准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划

11.记录和处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订

12.接受等待名单预订

13.修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录

14.调查和记录未按预订抵店的预订情况

15.对团队和会议的特别账单安排进行记录

16.与前厅部经理或财务经理联系所有要求信用审批的预订事宜

17.掌握关于特价，优惠，促销活动的信息

18.监测预订情况，并向经理通报目前和将来的入住率

19.按照要求准备报告（如给旅行代理和商业机构报告等）

20.准备预订销售报告

21.和上级一起进行人力规划和管理需求。

22.和上级领导一起编制和管理部门预算。

23.指导、监督和协调电信部的活动

24.开发和应用相关程序，适当处理进出酒店的电话、传真以及设备和电话线租用及其它电信服务

25.调查关于电信服务部及话务员和技术人员的投诉并采取相应措施

26.制订工作计划以实现目标，定期将实际成绩与所定目标进行对比，并采取必要的纠正措施

27.与员工建立并保持良好的工作关系

28.组织和召开由所有电信部工作人员参加的会议，以加强交流和保证业务的顺利进行

29.对所有设备、软件、硬件进行管理和监测，并确保其安装和运转良好

30.确保所有电信设备的维护均得到有效外包，并对其实施预防性维护

31.更新列有所有电信设备的清单

32.监测程控交换机，语音邮件，通信呼叫统计软件的运转情况，并將设备运转报告的登記在日志上

33.就软件出现的问题进行调查，并向供应商提交报告，与酒店系统部经理协调界面问题的解决

34.保持适当记录，以处理酒店计费系统中的电话，并按照品牌最低标准保持客房情况记录

35.保管用户文件、程控交换机系统报告、电话清单、租赁线路的编号方案租赁合同、维护工作外包合同和当地执照

36.进行程控交换机数据库编程以及常规服务变更，以控制所有酒店内所有电话机的服务等级

37.准备并控制部门预算

38.参加由外单位组织的电信研讨会、产品知识讲座和演示。

39.完成被分派的相关工作任务和特殊项目

40.进行交接班说明工作，确定了解酒店活动和运营要求

41.在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动的前提下，为电话服务部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日

42.与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

43.与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

其他要求
国际联号工作经历：优先
语言能力：英语-熟练 中国普通话-精通
计算机能力：熟练

上班地址：-河北-石家庄-石家庄