职位描述                    1、负责接收所有事件记录，包括故障事件，服务请求，信息咨询等，对事件进行初步的处理，将事件分派到相应的技术支持工程师。
2、对事件单进行回访，定期对事件单进行分析，对问题进行归纳总结。

任职要求 

1、大专以上学历, 计算机相关专业；
 

2、2年及以上软件开发或信息系统运维经验，有办公类系统、电子印章及邮件系统优先考虑；
3、熟悉OFFICE等常用办公软件，打字速度较快，每分钟40字以上；
熟悉互联网；
4、口齿清晰，普通话标准流利，声音甜美，善于沟通，有较强的语言表达能力；

5、能够承受较强的心理压力，乐于从事较具挑战性的工作 ；
 

6、反应灵敏，有较强的应变能力；
 

7、热爱客服工作，有良好的服务意识，有强烈的个人进取；
8、对企业级信息系统业务流程、业务规范保持持续学习态度，具备较强的学习能力和执行力，善于总结经验，具备文档编写能力。

工作地点：
南宁市青秀区东宝路10号

上班地址：-广西-南宁-东宝路10号