职责描述:
1、根据客户的要求,查询公司检验系统,回答客户关于检验结果、结果意义解释、项目临床意义、标本采集要求、项目价格等方面的问题,在需要时,打印报告单,及时传真给客户;
2、根据客户要求,及时、准确地向相关部门转达客户收取标本、病理借片、耗材需求、项目更改、合作意向、客户信息更改、复查等方面的需求;
3、运用已经掌握的专业知识,回答客户关于项目意义、结果临床意义等方面的咨询,不能回答的问题,及时转达实验室诊断部相关技术人员,并督促技术人员及时答复客户咨询;
4、协助部门主管发放和回收、统计客户满意度调查问卷;
5、负责分类收集客户及各部门反馈的各种信息,及时提交相关人员,协助部门主管进行日志及月度统计工作;
6、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专以上学历,医学类、生物技术类相关专业优先考虑;
2、1年以上行业服务经验优先考虑;
3、普通话标准,熟练使用办公软件;
4、具有客户导向能力和沟通协作能力。
专业要求:医学检验/实验诊断学
联系人:徐菲
上班地址:-四川-成都-四川成都市成华区龙潭工业总部基地成济路1号
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