2023.05.10 发布
客服主任
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  • 东莞
  • 大专
  • 3-5年
  • 2人
  • 性别不限
  • 专业培训
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  • 带薪年假
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职位描述:

1、全面负责客户服务中心的工作;

2、依照管理法规、政策、组织落实上级主管部门下达的有关服务质量和服务标准;

3、指定客户服务中心内部管理制度,监督、检查、指导客户服务中心员工工作,定期进行考核;

4、组织处理客户报修和投诉,并定期进行回访,收集客户意见、建议,并反馈至各职能部门,必要时上报公司领导;

5、协助上级经理检查新接管的物业,发现问题及时联系相关部门处理,并协助办理物业移交手续;

6、组织人员做好客户收楼工作,代表公司于客户签署相关文件等,并跟进物业使用人收楼时提出需跟进的项目;

7、协助财务催缴物业管理和其他费用;

8、做好社区文化活开展工作;

9、完成上级领导交付的其他工作。

岗位要求:

1、大专及以上学历,物业管理相关专业,持从业资格证优先;

2、具有三年以上高档住宅小区物业管理经验,熟悉物业管理的流程,有过客服主任工作经验;

3、工作态度好、责任心强、善于沟通、工作细心。

专业要求:不限

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职位来源:
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最近更新: 2023.05.10
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公司简介:
东莞广裕房地产开发有限公司

东莞广裕房地产开发有限公司[嘉华国际集团有限公司附属公司]嘉华国际集团有限公司(「嘉华国际」;股份代号:0173)于1987年在香港上市,是嘉华集团旗下之房地产业务旗舰,物业涵盖精品住宅、甲级商厦、特

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