1、主要负责天猫店铺、京东店铺的售前/售中/售后客服等工作；

2、熟悉公司产品，了解客户心理，能熟练通过旺旺、咚咚等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，促成订单成交；

3、熟练操作天猫平台、京东平台，及时处理问题，完成当日任务量；

4、负责日常店铺咨询工作，维护店铺形象和客户满意度。

任职资格：

1、有半年及以上天猫客服、京东客服经验；

2、能适应轮班制度，能承受一定的工作压力；
具有较强的沟通、协调和推进执行能力；

3、善于与人沟通，能同时应答多名客户。

[我们的福利]

1、分早晚班，早班上班时间8:30-16:30  晚班上班时间：
 16:30-00:30，享受法定节假日，婚丧、产假等。

2、餐费补贴20元/天，每月提供丰富的下午茶。

3、年终奖金，绩效奖金，工龄奖金。

4、人性化办公、良好的办公环境，轻松友好工作的氛围。

5、广阔的职业提升空间，公平的晋升机制。

6、公司提供各项福利：
外出旅游、户外拓展、季度聚餐、年会、生日会、额外福利等。

公司品牌：
哥特、芬格、VNP

公司介绍：

昊都是一家集多品牌研发设计、生产与销售、服务为一体的综合型企业，昊都拥有3个品牌与1家大生产供应厂。

专注高端稀有皮具，以鳄鱼皮，蟒蛇皮，鸵鸟皮和蜥蜴皮等稀有皮具为主，企业愿景打造国人的奢侈品牌。

公司自成立以来一直贯彻现代化和全面质量理念，打造行业优质产品，并取得了优异的成绩，昊都旗下哥特品牌，在电商一直是稀有皮具行业的领头者，拥有庞大的老客户资源，回购率远高于同行；
昊都旗下VNP、FENGE品牌已经起航，即将勇创佳绩。

喧赫的我们，在等待优秀的你，我们拥有丰富的品牌资源，我们聚合各路卓异的运营人才，我们创下了骄人的业绩。

交通指引：

地铁：
2号线 白云文化广场

公交站：
云城西路中路

742路，199路，421路，555路，651路，660路

上班地址：-广东-广州-名珠创意园c栋106昊都皮具