有宿舍（需要坐班，谢绝异地客服投递，谢谢）

岗位职责：

1、通过阿里旺旺或者千牛接待咨询的客户，详细解答买家所提出的问题，并通过相关话术技巧促使顾客下单付款；

2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作，维护客户关系，并开发新客户；

职位要求：

1. 熟悉淘宝各项操作规则流程，有过淘宝客服经验者优先考虑。

2. 打字速度快，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心

3. 为人诚实.有良好的心理素质有责任心，服从公司安排

待遇：
5-8k/月+社保+月度团建+数据靠前提供转运营或者其他岗位机会

转岗时间（***本科预计6个月左右）

              （***大专预计1年左右）

              （其他预计1年半左右）

工作时间：
（***）

售前：
早班（8:00-17:30）、晚班（17:30-24:00）一周一换

售后：
早班（8:30-17:30）、晚班（15:30-22:00）一周一换

上班地址：-浙江-杭州-天城路68号万事利大厦A座12楼