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2023.01.02 发布
网络客服组长
8-10K 查看薪酬>
  • 广州
  • 本科
  • 1-3年
  • 2人
  • 性别不限
  • 专业培训
  • 餐饮补贴
  • 绩效奖金
  • 免费班车
  • 员工旅游
  • 年终奖金
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职位描述：
工作职责：
1、负责客服团队成员培养及管理；
2、负责处理客户投诉，监管客诉处理过程，完善客诉管理机制；
3、负责对异常问题，提出改善建议及推动集团内部完善管理；
4、负责组织完善客诉处理案例库、标准话术；
5、负责集团客诉相关数据统计、分析。
任职要求：
年龄：25-35岁；学历：本科；专业：工商管理专业或呼叫中心服务与管理专业；
经验：2年以上呼叫中心售后服务管理经验；
个人综合能力：1.具有优秀协调，表达能力和组织经验 2.具有较高的数据敏感度，优秀的数据分析能力 3.熟悉呼叫中心售后服务闭环管理 4.熟悉呼叫中心的运作及相关管理，对呼叫中心的运营管理有深度了解。

上班地址：-广东-广州-广花三路366号

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最近更新： 2023.01.02
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公司简介：
欧派家居

欧派家居集团股份有限公司创立于1994年，是一家专注于家居产品、研产销一体的家居集团。旗下拥有整体橱柜、整体衣柜、厨房电器、整体卫浴、现代木门、定制寝具、墙饰壁纸、家居配套等多个产业，员工规模超200

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最高工资： 100000 /月

40.1%

与广州地区

平均工资比

44.9%

与全国地区

平均工资比

数据源于找工易用户，更新于2024-4-30

公司平均工资，取自该公司更新时间一年内员工发布的工资信息，仅供参考。

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