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客服专员/助理 ¥面议

-江苏-常州- |高中 |应届毕业生 | 性别不限 | 5人 申请职位

详细介绍

岗位职责:
1、处理客户投诉,为客户提供优质服务;
2、根据客户需求,提供业务咨询、查询、客户诉求等问题的回复、处理;
3、受理客户反映的非一次性可解决问题,并及时将需要处理信息以工单形式流转至转网点或对应地区处理;
4、完成上级交办的其他工作任务;
任职要求:
1、高中及以上文化程度;
2、掌握客户服务沟通技巧;
3、普通话标准,音色佳;理解能力强,思维清晰;有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力;具有良好的人际沟通能力和团队合作意识,工作认真负责,有亲和力,反应能力快,有耐性,能承受较大的工作压力,适应倒班工作;
4、熟练掌握电脑操作技能,打字速度快;(不低于60字/分钟);
工作时间:
8:30-17:30,14:00-22:00(食宿自理)
每周周二、周四下午1:30为统一招聘日面试
我方代常州蓝海人力资源服务有限公司招聘,入职后与常州蓝海人力资源服务有限公司签订劳动合同,属于常州蓝海人力资源服务有限公司员工,服务于顺丰。
我方实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗损失财物。
欢迎曾在顺丰任职的优秀员工回家!

福利情况:

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