2023.11.26 发布
电商客服主管
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  • 杭州
  • 大专
  • 3-5年
  • 2人
  • 性别不限
  • 加班补贴
  • 双休
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职位描述:
        1、负责指导、管理、监督、评估客服人员的日常工作;
        2、负责客服团队工作流程制定、完善及话术规范;
        3、负责售前售后等疑难问题的解决;
        4、负责团队考核,每天对客服运营和上传数据进行统计和分析,反映出的问题及时和相关团队沟通跟进。
        任职资格:
        1、三年以上电商行业客服团队管理经验,精通电子商务售前、售中、售后全过程;
        2、较强的口头和书面沟通能力,善于分析问题;
        3、做淘宝客服的工作,需要适应夜班制度;客服是两班制,分早晚班。
        工作时间:早晚班轮班制;早班9:00-17:45、晚班13:30-22:30

上班地址:-浙江-杭州-杭州市滨江区滨盛路1505号银丰大厦1304室

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最近更新: 2023.11.26
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公司简介:
杭州速盟户外用品有限公司

一、公司介绍杭州速盟户外用品有限公司是一家专营自行车骑行服饰的生产商。其主要的产品有自行车骑行服、骑行裤、手套,以及其他相关的骑行服饰,本着专业、精致、舒适、高品质的原则设计每一款产品。公司拥有强大的

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数据源于找工易用户,更新于2024-4-30

公司平均工资,取自该公司更新时间一年内员工发布的工资信息,仅供参考。

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