急招客服专员
岗位职责：
1、负责运用标准语言规范受理客户的来电；

2、了解客户需求，为客户提供快速，准确及专业的咨询服务，达到客户满意目的；

3、记录并整理客户提出问题，将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接至专员；

4、对典型案例可进行分析，及时总结处理问题方法技巧达到迅速提升业务技能目的；

5、能严格执行客服体系各项指标标准；


任职资格：
1、高中及以上学历，专业不限；

2、男女不限；

3、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度；


福利补贴：
1、薪资标准：试用期3个月（含2周带薪培训）综合薪资3180元（底薪1700元+800元保底绩效+330元餐补+50元全勤奖+300元房补（住宿员工不享受此补贴）=3180元），转正后绩效基数为1000元，上不封顶，加上日常加班费，综合薪资3000-6000元（上不封顶）；

2、免费住宿：配有空调、洗衣机、无线网络等设置，班车接送；

3、团队建设费用：每季度150元/人团队建设费；

4、东券：员工入职后每位员工享有600元/季度的东券；

5、晋升空间：每年两次升职加薪机会，提供有效的晋升机制和平台；

6、交纳五险一金：（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金），实习生缴纳意外险；

7、餐后福利：每天牛奶、水果等餐后零食发放给员工；

8、异业联盟福利：公司与市区多家餐饮、健身房、体育馆、美容、足浴、医院、游乐场等各种机构合作，凭京东工牌均享有大额度优惠；

9、爱心基金：（每月从薪资重扣除1元作为爱心基金，用于员工家庭困难、生病、其他事故等资助，根据实际情况资助金在1万-5万元）；

10、年假：入职满一年享有5天带薪年休假；

11、租房补贴：员工每月享有300元住房补贴（住宿员工不享受此补贴）
12、工龄补贴（实行11111，工龄每满一年，每月增加100元工龄补贴，五年封顶，全年工资最高可额外增加6000元）
13、餐补：每月享有330元/月餐补；


职位福利：五险一金、绩效奖金、全勤奖、餐补、房补、免费班车、节日福利、加班补助

职位亮点：电话、在线、外呼客服

上班地址：-江苏-宿迁-宿迁宿豫区顺河街道洪泽湖东路18号洪泽湖东路18号