岗位职责1.接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。
2.按照体系文件要求，为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档。
3.负责办理住户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《装修施工人员临时出入证》，并作好记录。
4.负责办理车位租用手续，认真核实车主的资料，签订《停车场车位租用协议书》和《停车场车位使用服务协议书》，将资料录入电脑并办理停车场ic卡，并作好登记工作。
5.严格按照公司规定，根据装修验收情况办理装修退款手续。
6.每周统计入住情况和其它业务信息，在每周四下午下班前报信息管理员。
7.每月最后一天向部门主管汇报当月工作情况，定时与同事进行业务交流。
8.负责管理处维修及家政服务回访，及时将回访情况详细记录，并在25日前汇总上报事务部主管。
9.负责定期整理更新管理处职员工电话联系一览表及公司电话联系表。
10.完成上级领导交办的其他工作。 任职要求:
大专以上学历，40周岁以下，有本行业工作经验者，责任心强， 熟练使用办公软件。
工作时间：8：30-17：30，周休一天 福利待遇：入职缴纳五险，法定假日、带薪年假、节日福利、生日福利，免费午餐 工作地址：香坊区规划街2号汇龙上城雲著（中北春城附近）

职位福利：五险、节日福利、定期团建、包住、包吃

上班地址：-黑龙江-哈尔滨-汇龙·上城雲著(建设中)物业办公室