岗位职责：1.大区服务工作，进行所属区域的服务工作实施、处理客户投诉工作。2.负责产品相关的其他售后问题解决工作。3.客户电话支持、现场事件协调。4.指导终用户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息。5.根据使用总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量。6.负责产品故障分析、产品维修。任职要求：1、 高中以上学历，须要C1驾照。2、 动手能力强，要有二三轮车电池组经验，能分析、判断故障，维修电池组。 3、 熟悉操作电子电气设备，烙铁、点焊机、测试柜，均衡仪器设备等。4、有一定的电子电路基础。懂BMS工作保护原理。 工作地点在广州天河区、提供住宿、薪资面议。