职位描述
职责:-通过800热线电话受理客户对数码产品及服务的咨询;-准确记录客户信息并存档;-及时更新产品知识,并为客户提供专业的电话服务解决方案。要求:-计算机相关专业,对的各种数码产品有一定了解;-中文打字速度在30字/分钟以上;-口齿清晰,表达能力强;-有耐心,工作认真负责,具备良好的服务意识;-能承受一定的工作压力,周一至周日,做五休二,早9:00-晚9:00之间排班;-大专以下学历者,必须有一年以上呼叫中心客服的工作经验。工作地点:徐汇区万体馆附近(靠近地铁)
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