2022.05.27 发布
客服助理/专员+文职+无销售
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  • 扬州
  • 大专
  • 应届毕业生
  • 2人
  • 性别不限
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职位描述:

岗位职责:

1.通过电话/在线等形式,处理美团全国客户的咨询类问题,提供清晰、有效的服务;

2.根据每位客户的性格和情景采用不同的沟通方式,主导沟通过程;

3.遵照流程但不局限于现有流程,站在客户角度为其提供卓越的服务;

4.能够预测并发现客户潜在的问题,提前为客户解决,减少后期的来电;

5.保证服务质量,总结和归纳问题,提出解决方法。


任职要求:

1.大专及以上学历;

2.普通话标准,沟通表达清晰,能够听取用户的声音和意见;

3.接受轮班轮休,8小时工作制;

4.良好的沟通能力与服务意识;

上班地址:-江苏-扬州-江苏省扬州市广陵区江苏信息产业基地1期7号楼

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最近更新: 2022.05.27
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公司简介:
美团

美团 美团的使命是“帮大家吃得更好,生活更好”。作为一家生活服务电子商务平台,公司聚焦“food+platfm”战略,以“吃”为核心,通过科技创新,和广大商户与各类合作伙伴一起,努力为消费者提供品质生

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扬州客服助理

¥ 5250 /月

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最低工资: 3000 /月

最高工资: 8000 /月

0.8%

扬州地区

平均工资比

23%

全国地区

平均工资比

数据源于找工易用户,更新于2024-4-30

公司平均工资,取自该公司更新时间一年内员工发布的工资信息,仅供参考。

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