岗位职责:
1.负责NPS调查项目管理等相关工作。熟练学习掌握NPS调查系统，开展NPS调查，与各产品公司沟通获取样本信息并审核信息规范性，对访员开展培训，提高调查技能，对调查进度和调查质量进行管理等；
2.负责NPS调研结果分析并撰写报告，通过解读挖掘数据和关联分析提出有价值的结论和建议，明确用户对产品的感知体验，形成研究报告并输出给各产品公司，为各公司改善产品、提升用户体验从用户端提供改善方向和决策依据等；
3.负责NPS问题闭环管理工作，推动问题的分析确认，审核改善措施的有效性，跟踪措施的执行进度，并开展再调研评估措施效果。
4.与各产品公司进行NPS等相关业务的交流，帮助各公司学习NPS等相关内容，提高对用户体验的认识，落实NPS相关内容的落地情况等，以协助产品体验的提升。
任职要求:
1.本科及以上学历
2.统计学或管理分析类等相关专业
3.熟悉统计规则、分析等工作，有较强的逻辑分析和沟通协调能力；熟悉企业管理的基本知识；
4.掌握各类公文的撰写规范。具备较强的沟通与表达能力；
5.掌握各类大批量数据报表统计分析工具，熟练使用PPT、excel等办公软件。
6.3年及以上手机、电视、冰箱、洗衣机、空调等家电行业工作经验。

上班地址：-山东-青岛-青岛市东海西路17号海信大厦