1、负责处理就餐客人的投诉，根据公司《客诉处理流程》，降低公司的损失和由此造成的负面影响；
2、负责客户满意度调查工作，按照公司要求，主动征求客人对菜品质量、口味方面的意见，提炼数据，分析主要原因，并将整改意见反馈餐厅经理；
3、负责前厅的环境、就餐秩序的维护、菜品售卖情况、调料台卫生的维护等；
4、负责核查餐具的洗涤、卫生管理、农残检测等；协助甲方完成表单数据的审查工作。
5、负责监督售卖岗位的日常行为规范和仪容仪表检查，对不符合要求的有权直接责令改正，不服从指挥和安排的，有权进行处罚；
6、负责餐厅人事相关工作（包含员工入离职手续、健康证、银行卡、卡证、结算表、员工考勤等等）；
7、负责组织前厅岗位培训，包含：岗位技能培训、仪容仪表培训等；
8、负责餐厅办公用品及易耗品的采购计划的制定；
9、负责保管办公区的所有钥匙的管理；
10、负责在职员工更衣柜钥匙及工服发放；
11、协助直属上级完成甲方提出的接待工作；
12、协助项目经理处理其他事务；

上班地址：-陕西-西安-锦业路