一、 工作职责：负责对受理10010客服热线、营业厅（含合作厅）、维系/服务经理、电子渠道（含网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、在线客服等）等渠道提交的各类工单进行复核派单、处理、反馈，形成闭环管理，根据业务流程、工作标准与规范处理，同时负责所派发的工单质量、处理时限进行监督；

二、 职位要求：
1、 中专及以上学历，20-35岁，专业不限，男女不限。
2、 打字速度30字/分钟，掌握计算机基本操作。
3、 具有良好的服务意识；善于与人沟通，应变能力较强。
4、 可接收应届毕业生，不招收实习生。

三、 福利待遇：
1、薪资=基本工资+绩效提成+补贴 综合月薪3000元-5000元/月 凭个人能力上不封顶
2、节假日实发福利、年终激励金等
3、享受各项福利：带薪休假、健康体检、培训学习、员工书吧、员工生日会、提供免费带薪岗前培训。
4、公司不定期举办各类兴趣团队活动；
5、岗位学习机会多，畅通无阻的晋升空间；

四、工作时间：实行轮班制，每天工时6-8小时,三休一，月休7天左右。

上班地址：-广西-南宁-南宁市西乡塘区南宁东盟企业总部基地-一期