1、在天猫后天和公司erp系统上统计每日、每月销售数据，客服工作指标等。
对天猫客服团队提交的业务信息进行筛选、整理，并按客服，商品等类型分类，统计完成率及增长率等；

2、在客服部经理的领导下，负责公司客服工作的监督管理；

3、负责天猫店铺活动方案的管理与文档备案，评估活动效果；

4、打印、复印各种文件、资料，做到及时、准确。
对重要文件、档案严格管理，不可漏传耽误；

5、统计部门各种行业数据；

6、对客服各类报表的催缴、整理，统计报表漏缴数据；

7、完成领导、公司交代的其他事项。

任职资格

1、精通普通话、语言组织能力强；

2、较强的团队合作能力和制度服从能力；

3、具有很强的组织、计划、控制、沟通、协调能力和执行力；

4、能够使用office办公自动化软件和经销存软件；

5、对事物的发展变化有较强的分析能力、应变能力和决策能力。

工作地点：
天河区天河路242号丰兴广场写字楼C幢1904房（太古汇对面）

交通便利：
地铁石牌桥站B口步行10米，公交车BRT石牌桥站步行20米。

上班地址：-广东-广州-广东省广州市天河区天河路242号丰兴广场写字楼C幢1905房