岗位职责：

1.   负责公司自营店项目从前期开业筹备到后期运营管理的整体工作，并制定自营店项目的各项规章制度及流程。

2.   强化团队管理和绩效考核，打造高执行力，强服务意识，有活力的运营团队。

3.   负责自营店项目的正常运营次序，监控、督导、巡查项目现场，检查消防安全、设施设备、场内外环境卫生、场内外营业氛围、装饰完好度等，排查隐患和问题，并及时解决和上报。

4.   以服务为本，主动了解个人客户体验和满意度，并提出切实有效的改进措施，不断精进服务品质。

5.   积极收集、分析并运用相关运营数据，针对收入、客流、客户满意度以及相关制度和流程做积极的提升和优化。

6.   配合商务部、市场部、产品部落实执行相关商户合作和承租工作，及场地内的活动及内容搭建。

7.   妥善处理并积极配合各监管部门及相关政府部门的指示及要求。

8.   负责内、外部项目视察的接待和介绍工作。

9.   积极主动的了解合作或承租的商户的经营状况，在服务商户的同时，对于存在经营困难或隐患的商户进行及时上报预警，并配合商务部筹备相应的预案。

任职资格：

1.   大专及以上学历，3年以上商业运营管理经验，有商业综合体或体育相关行业运营经验者优先。

2.   有开店或自主创业等相关经验，如儿童娱乐项目、青训、小型展览馆、艺术培训等

3.   有较强的学习能力和市场洞察力，对于疫情冲击下的商业地产所面临的机遇和挑战有相应的认知和应对能力。

4.   有商业地产相关的资源或渠道搭建经验者优先。

5.   性格开朗，工作主动热情、具备良好的团队合作意识。

上班地址：-上海-吴中路2088号