岗位职责：
r 1、 负责公司网站商务通、电话和QQ的在线回复，并根据患者提出的问题做出合理解答。
r 2、 每日统计咨询量，预约量，来诊量等数据，并根据统计数据做出分析，把握咨询有效率。
r 3、 在与患者沟通过程中，注意沟通方法与营销技巧，合理宣传公司的特色诊疗。
r 4、 掌握公司相关资料，做到准确无误，专家咨询电话要及时准确地接转电话。
r 5、 全面锻炼个人业务能力，深度把握患者心理，准确回答患者提出的各方面、各专业的问题。
r 6、 严格遵守电网咨询的规定，在规定时间内熟悉公司运营项目，如有特殊情况汇报上级领导。
r 7、 在网络营销部经理指导下工作，服从公司提成制度。
r 8、 在工作中要通过专业知识及营销技巧，尽量介绍、吸引患者来院就诊。
r 9、 完成网络营销部经理临时交办的工作，服从合理的协调安排。
r 任职资格：
r 1、 有相关咨询或销售经验，有医美或者口腔行业工作经验优先，能熟练应对患者提出的各项问题。
r 2、 有较强的销售意识，应变能力，能与客户建立良好的信任。
r 3、 有在线客服工作及电话网络咨询经验者优先。
r 4、 能够熟练使用Microsoft办公软件。