2023.08.14 发布
售后服务经理
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  • 苏州
  • 大专
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职位描述:
职责描述:
1.客诉处理:a.协助市场客诉处理,包括有效性分析,解决方案谈判;b.客诉赔款、换货、维修包括组件维修材料准备、发货及协调等工作;c.分析客户服务成本,通过失败成本推动公司内部改善;
2.产品交付:a.负责货到现场的产品交付工作,包括安装培训,开箱验收等工作;b.快速、灵活处理交付过程中产生的客诉投诉及报怨,保持与客户良好的沟通;c.收集现场信息了解潜在订单机会并及时反馈增加二次订单机会
3.项目管理:a.客户抱怨台帐登记、统计、分析、整理b.客户现场的定损定责鉴定、信息收集及反馈工作c.完成客诉日、周、月报告
任职要求:
1.大专及以上学历,理工科优先;
2.10年以上光伏组件从业经验,具有5年以上光伏电站项目现场从业经验优先;
3.沟通协调能力强,抗压能力强,较好的亲和力,服从性较好
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最近更新: 2023.08.14
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公司简介:
协鑫集成

协鑫集成科技股份有限公司(002506.sz)致力于打造成一站式绿色能源综合服务提供商,成为以技术研发为基础、设计优化为依托、系统集成为载体、金融服务支持为纽带,运维服务为支撑的一体化“设计+产品+服

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数据源于找工易用户,更新于2024-4-30

公司平均工资,取自该公司更新时间一年内员工发布的工资信息,仅供参考。

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