岗位职责：
1. 收费管理：负责公司的收费管理工作，确保收费流程的规范和效率。制定并实施收费政策和程序，监督收费活动，确保准确无误。
2. 客户服务：负责公司的客户服务工作，确保提供高质量的客户服务。制定并实施客户服务政策和程序，建立和维护客户关系。
3. 团队管理：领导和管理收费与客服团队，包括招聘、培训、绩效评估等，以确保团队的高效运作。
4. 财务分析：分析和监控收费数据，提供财务报告，为公司决策提供依据。
5. 合规管理：确保所有收费和客户服务活动均符合相关法律、法规和公司政策。
6. 危机管理：处理与收费和客户服务相关的投诉和冲突，以及可能影响公司声誉和运营的其他问题。

任职要求：
1. 教育背景：商业管理、金融、市场营销或相关领域的本科或以上学历。
2. 工作经验：至少5年以上在收费管理和客户服务领域的工作经验，有领导经验者优先。
3. 技能要求：出色的领导和人员管理能力，良好的组织、沟通和决策制定技能。熟悉相关的金融、收费和客户服务程序和政策。
4. 语言能力：良好的中文书面及口头表达能力。

上班地址：-新疆-乌鲁木齐-绿城广场写字楼2A座