电子商务 岗位职责：1、负责事业部呼叫中心的全面运营管理确保运营计划的完成。2、负责事业部呼叫中心团队建设、岗位设置及人员培训管理工作。3、负责事业部呼叫中心人员业绩评估工作确保服务质量。4、收集、整理、管理客户信息，分析客户需求。6、指导落实工作任务，监督并考核工作质量。7、妥善处理客户投诉及意见，维护客户关系，提升满意度。
1、统招大专以上学历；2、要求呼叫中心工作经验八年以上。3、有全国呼叫中心管理经验者，带过大型呼叫团队者优先。4、熟悉电商项目运营模式优先，比如小米、淘宝等福利：1、基本工资+绩效+奖金+补贴，能力优秀者可面谈；2、工作时间早9:00-晚6:00，周末双休，法定节假日正常；3、国家法定节假日如上班享三资；4、免费体检、缴纳五险（养老、医疗、失业、工伤、生育）；5、带薪年休、带薪婚/丧/产假、工龄奖励、优秀员工奖励等；6、公司定期举行各类娱乐活动、团队活动经费、节日福利、免费员工旅游等

联系人：吴女士

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