岗位职责:1.用法语通过电子邮件、在线软件等方式回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询；
2.处理每日订单，保证订单准确及时发货；
3.处理所负责账号的中差评及纠纷，维护账号安全，降低账号风险；
4.跟进老客户，维护客户关系，提升店铺销量；
5.熟悉平台操作的规则和政策，完善店铺的运营流程；
6.监管店铺指标，并优化各项指标。任职资格:1.本科及以上学历，法语相关专业，熟悉常用办公软件；
2.法语四级以上，有外贸相关工作经验优先考虑；
3.耐心细致，责任心强，工作积极主动，有良好的服务意识和抗压能力；
4.掌握客户服务基本技巧，能灵活解答客户的问题。5.对B2C外贸客服销售工作有浓厚兴趣的优秀应届生亦可。工作时间：2月-8月，周一至周五 8：30-18：00 午休1.5小时 （双休） 9月-1月，大小周制：9：00-18：00午休1.5小时 （单双休）薪酬福利：1.完善的培训体系，提供全方位的在职培训；
2.广阔的学习和发展空间，针对员工个人兴趣及发展意愿量身定制职业发展通道；
3.生日福利，节假日福利：（春节、中秋节、端午节、妇女节&各种节假日）每月1次丰盛下午茶；
4.享受国家法定节假日；
5.满一年以上员工，带薪年假，年度体检；
6.年度优秀员工有机会去欧洲海外仓学习；
7.每季度部门内活动，团建！我们是认真的！8.公司每年不定期还会举行多次员工集体活动，让您在细刻工作期间，收获的不仅仅经验，更多的还有快乐。社保类型：五险一金薪资范围：5000-10000元/月提成方式：利润提成奖金补贴：餐补，话补，加班补贴，年终奖，绩效奖金。

专业要求：法语(熟练)

联系人：HR

上班地址：-山东-青岛-首创空港国际中心22号楼