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东兴中鸿商品经营有限公司

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开户专员+双休+文职 ¥面议 【月薪问答】

-广东-深圳- | 全职 |学历不限 |工作经验不限 | 性别不限 | 3人 申请职位

详细介绍


岗位职责:
1.接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈
2.能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报
3.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务??????
4.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作
5.与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据?
任职要求:
1、大专以上学历,沟通能力强,服务意识、保密意识强
2.、处理客户投诉细心、耐心、灵活、公平、公正
3、电脑操作熟练,较强的数据分析,图表制作能力
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情
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