职位描述
       1、  协助项目物业总经理开展客服职责范围内的各项工作。
　　2、  负责小区日常服务管理工作的检查、监督，对不符合理要求的现象，及时纠正或向上级及相关部门反映。
　　3、  负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作，制订并组织实施小区业主各阶段联系沟通方案，积极赢得广大业主的理解、支持。
　　4、  组织办理业主入住和装修手续及相关资料的归档；

　　5、  组织指导客服员工对业主报修接待、登记，及时安排维修部上门处理，并做好相应督促和业主对处理结果的意见征询工作；

　　6、  负责物业管理相关费用的收缴工作。
　　7、  配合物业总经理做好年度财务预算的数据统计汇总工作。
　　8、  负责客服部员工的考核工作。
　　9、  协助并参与日常业主联系走访工作，与业主建立良好的沟通关系。
　　10、  负责组织社区文化活动及社区宣传工作。

上班地址：-甘肃-张掖-张掖市(甘肃省张掖市山丹县新城区紫玉山庄营销中心)