岗位要求：
1、熟练使用在线聊天工具，每天收集客户资料数据，进行存档；
2、了解顾客的需求，在线解答客户各种问题，获取及收集客户联系方式，协助课程专业老师跟进客户；
3、对日常工作问题做好记录，并将客户进行分类登记；
4、其他需要处理的客服日常工作
5、完成领导交办的其它工作，有良好的服务意识和团队合作精神


任职资格
1、大专以上学历，熟练使用在线聊天工具，能力优者可降低学历要求；
2、有销售经验或在线客服经验者优先；
3、有良好沟通能力和服务精神，工作积极主动，耐心细致，有亲和力，吃苦耐劳
4、 学习能力强，有吃苦耐劳精神，需要长期热爱这份工作。

福利情况：
1、上班时间： 三班倒，排班制，轮流休息，共计休息6天
2、试用期：试用期是1~3个月不等，满1个月即可申请转正。
3、入职立即享受：福利齐全，有餐费补贴，有社保，享受法定节假日休息，节日礼品(如春节、中秋，教师节、生日、入司等），公司旅游（每年2次），各类补贴（结婚礼金、丧假补贴、育儿假、哺乳假等），带薪春节假期（大约10-14天）。