岗位职责:
1.负责执行在要求的期限内完成公司、外规要求的客户各类标准化呼出回访任务;
2.负责执行在要求的期限内完成公司、外规要求的客户各类通知类、服务类呼出访问任务;
3.客户建议、投诉的客户呼出反馈工作;负责执行为客户提供信息反馈、客户建议、客户信息更新等工作;
4.负责以电话、短信、邮件等形式向客户发送公司重要公告、传递公司新产品、相关咨询等信息。
岗位要求:
1.具有专科及以上学历,专业不限;具备证券从业资格;年龄在35岁以下;
2.熟悉证券经纪业务柜台各业务环节的运作流程;
3.普通话流利,发音标准,语音亲切;并能熟练操作计算机及office软件,汉字输入每分钟40字以上;
4.服从管理、调度,具有良好的沟通能力、服务意识,待人亲切、富有耐心,能够承受较大的工作压力,可以承担7*24小时日常轮(倒)班、节假日加班工作。
专业要求:不限
该职位发布已超过90天,可能已过期!