岗位职责:
1.负责为客户提供服务咨询、信息反馈、疑难解答、投诉受理等工作;
2.熟悉业务流程,服从业务调度,执行标准话术、操作规范,对呼入任务的应答效率、客户满意度负责。
岗位要求:
1.具有专科及以上学历,专业不限;具备证券从业资格;年龄在35岁以下;
2.熟悉证券经纪业务柜台各业务环节的运作流程;
3.普通话流利,发音标准,语音亲切;并能熟练操作计算机及office软件,汉字输入每分钟40字以上;
4.服从管理、调度,具有良好的沟通能力、服务意识,待人亲切、富有耐心,能够承受较大的工作压力,可以承担7*24小时日常轮(倒)班、节假日加班工作。
专业要求:不限
该职位发布已超过90天,可能已过期!