岗位职责:
1.单向回访岗是公司客户非现场(单向视频)开户的客户回访业务环节的具体执行人;
2.担负集中作业中心公司客户非现场(单向视频)开户的客户回访业务环节工作,熟悉业务流程、服从业务调度,执行业务指令、操作规范,对业务的业务效率、客户满意度负责;
3.负责以电话呼出方式对客户进行非现场开户的事前回访工作,确认客户开户意愿、确认客户阅读并理解相关业务风险。
岗位要求:
1.具有专科及以上学历,专业不限;具备证券从业资格;年龄在35岁以下;
2.熟悉证券经纪业务柜台各业务环节的运作流程;
3.普通话流利,发音标准,语音亲切;并能熟练操作计算机及office软件,汉字输入每分钟40字以上;
4.服从管理、调度,具有良好的沟通能力、服务意识,待人亲切、富有耐心,能够承受较大的工作压力,可以承担7*24小时日常轮(倒)班、节假日加班工作。
其他信息
专业要求:不限
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