岗位职责：
1、负责承接转量产项目之后续工作；
1-1、从PM端接收同步前期项目的相关信息包括，图纸，验证履历，注意事项/特殊要求，预计量产时间FCST ，交易条款，价格，收货地址等所有订单相关信息；
1-2、负责接收、审核订单，录入订单，排单给PMC , 跟进生产出货交期、安排出货事项；
1-3、负责客户沟通工作事项,及时分析反馈排程与实际交货的差异，对外回复客户邮件，维护客户良好关系，保障高效服务，对内及时释放通知相关部门订单变化情况；
1-4、负责处理客户投诉问题、对客户所提的意见及建议进行反馈，并及时建立客诉报表，按照既定客诉处理程序跟进跟踪处理结果；
1-5、负责客户销售帐目核对，寄出发票对账单等客户立账相关资料跟催货款回收。
1-6、收集并反馈客服过程中遇到的各种问题，协助建立完整系统的客户数据库；
1-7、协助部门经理完成管理工作。

任职要求：
1、大专以上学历；
2、一年以上客服或售后服务、业务助理相关工作经验；
3、开朗，外向性格，普通话标准、流利，口齿清晰，灵活性强，具备良好的客户服务意识；
4、具备较强的逻辑思维与沟通能力，学习能力强，能尽快掌握产品相关知识与异常分析能力；
5、高度的责任心、工作热情、工作积极性和良好的团队合作精神。
4、能承受工作压力，用于挑战自己，有冲劲者优先考虑。
待遇：
1、五险、住房公积金（筹划中）、带薪年假、节日福利、定期体检、员工旅游
2.免费工作餐
3、团队/公司不定期聚餐活动
4、年终奖金。

联系人：李先生(人事行政经理)

上班地址：-广东-东莞-厦门市火炬高新区（翔安）翔岳路45号(360001)