【岗位职责】

1.负责家电（净水、厨卫）类售后系统接单、派单工作，清楚的了解每张单的进度；


2.工单完工情况跟进工作，完工回访检核，达标及时回录入系统

3.负责跟进客户催单，客户来电接听并解答用户咨询、疑问；


4.上级安排的其他临时性工作。


【任职要求】

1. 20-30岁 大专及以上学历，专业不限，有客服工作经验的优先；


2. 普通话标准流利，口齿清楚，声音甜美，且具备良好的沟通能力；


3. 具备一定的计算机办公应用知识，打字速度30-50个字/分钟；


4. 为人耐心，细心，能接受重复性工作，具有较好的服务意识；


5、具备较好的沟通及协调能力，责任心强，服务意识强。




【福利】

*排班制，带薪年假；


*五险一金；


*平常福利，节假日福利，年终福利；


*工作氛围好，办公环境佳；


*环保健康行业，发展前景广阔。


*晋升渠道：
客服专员—客服主管—客服经理

上班地址：-浙江-杭州-华业大厦17楼