1、接到疑难电话或者无法独立一次性解决的问题,应记录来电时间、内容和客户的联系方式,明确回复时间,及时反馈给上级领导。2、接听客户来电时,要礼貌回答,热情耐心聆听客户叙说的问题点,跟踪处理结果的落实,给予回复,直至客户满意。3、接听电话的要求,使用礼貌用语,讲电话要简单明了,语速不宜过快。4、提货来电,及时发通知给仓储课告知相关客户信息5、及时与客户确认维修机的寄送时间与物流信息。保持与客户的实时沟通。6、定期回访维修机用户,跟踪维修机后续的使用情况,以及客户使用满意度调查。
专业要求:不限
中国.超人集团有限公司,创建于1983年,占地面积15.5万平方米,拥有资产总值23000多万元。员工2500余人,其中产品开发人员和工程技术人员195人,是国内最大的剃须刀专业生产企业,也是中国剃须
职位订阅
已有2+万人订阅该职位,
实时获取最新职位,了解最新的需求动态
其他公司相识职位推荐
找工作求职面试必备
千万公司员工点评
工资爆料一手掌握
关注公众号,定时为您推送「金华呼叫中心客服」
最新招聘,薪酬,面试等信息
订阅邮箱,定时为你推送「浙江超人科技股份有限公司」
关注公众号,有最新「浙江超人科技股份有限公司400-800话务员」招聘需求,系统第一时间通知您
每天最新的职场资讯 就业风向等 找工易 微信小程序
提供招聘风向 就业前景、劳动法规 找工易 百度小程序