2023.04.29 发布
400-800话务员
4-5K 查看薪酬>
  • 金华
  • 高中
  • 1-3年
  • 2人
  • 性别不限
  • 年终奖金
  • 绩效奖金
  • 通讯补贴
  • 餐饮补贴
  • 节日福利
  • 专业培训
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职位描述:

1、接到疑难电话或者无法独立一次性解决的问题,应记录来电时间、内容和客户的联系方式,明确回复时间,及时反馈给上级领导。
2、接听客户来电时,要礼貌回答,热情耐心聆听客户叙说的问题点,跟踪处理结果的落实,给予回复,直至客户满意。
3、接听电话的要求,使用礼貌用语,讲电话要简单明了,语速不宜过快。
4、提货来电,及时发通知给仓储课告知相关客户信息
5、及时与客户确认维修机的寄送时间与物流信息。保持与客户的实时沟通。
6、定期回访维修机用户,跟踪维修机后续的使用情况,以及客户使用满意度调查。

专业要求:不限

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职位来源:
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最近更新: 2023.04.29
来源网站:
公司简介:
浙江超人科技股份有限公司

中国.超人集团有限公司,创建于1983年,占地面积15.5万平方米,拥有资产总值23000多万元。员工2500余人,其中产品开发人员和工程技术人员195人,是国内最大的剃须刀专业生产企业,也是中国剃须

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