岗位职责: · 负责企业级客户及其IT产品的事件管理。作为中间协调人,积极联系工程师与客户,沟通协调解决方案,促进事件的进展、提高客户的满意度。 · 定期跟踪、汇报case相关进展、参与解决方案的讨论与协调。 · 积极协调、主持与客户的会议 岗位要求: · 3 年企业级客户支持经验 · 粤英双语听说读写流利或者英语听说读写流利 · 熟练使用办公软件 Excel, PPT等 · 有良好的沟通协调能力和抗压能力 · 有技术支持,数据分析、大客户管理经验优先
专业要求:不限
关于埃森哲埃森哲注册成立于爱尔兰,是一家全球领先的专业服务公司。作为《财富》全球500强企业之一,我们的全球员工逾33万6千人,为遍布120多个国家的客户提供战略、咨询、数字、技术,以及运营服务。在截
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