岗位职责:
1、礼貌接待客户,安排预约好车辆的维修记录
2、正确记录预约电话,为安排接车做准备
3、在约定地点的车辆旁为客户提供维修建议;进行故障诊断
4、安排试车检查,以确保由维修技师和维修车间技术主管进行正确诊断
5、创建完整详细的工单,工单中记有车辆数据、诊断、预计FRU(操作时间)和工时、完成日期、费 用范围、故障详细描述
6、对处理事故损坏提出建议
7、每月向售后服务部经理递交分析报告
其他工作
1、 在服务建议讨论框架内,依照经销商工作标准提供附件和精品及服务
2、在开始维修前检查零件的供应情况
3、销售尚未实施的服务(电话报价)
4、确保为客户安排交通工具
5、根据维修能力计划相关服务
上班地址:-福建-福州-福州市晋安区福新东路470号
福州新盈宝汽车服务有限公司,是一家正在建设中的宝马4s店,经宝马(中国)汽车贸易有限公司和华晨宝马汽车有限公司授权在福建省福州市晋安区的筹建经销商。我们热忱欢迎各位精英加入这条充满机遇和挑战的道路,共
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