需求分析 岗位职责：1、负责催收系统产品需求分析及系统规划，与业务部门沟通，收集需求，根据业务需求负责编写系统需求规则说明书。2、负责制作系统流程图、以及对业务流程梳理和完善。3、参与整个系统开发流程，负责需求开发与跟踪，完成需求变更的控制与管理。4、负责系统上线后的改进，组织用户测试、收集用户反馈、提供改进方案。5、负责向内外部人员进行软件及系统培训，编写培训文档及系统操作手册。6、负责催收系统和外呼系统的维护和日常管理；以及负责催收各相关业务人员权限的日常管理。
1、基本要求：本科及以上学历。2、工作经验：3年以上的系统规划、软件需求分析经验。3、知识技能：1）熟悉催收业务流程及运营模式，具有人工智能和催收结合的产品经验。2）丰富的业务分析和用户需求分析经验，对系统架构及操作流程体检有良好的规划意识。3）熟练操作Axure、Xmind、Mindmanager、visio、Project等应用工具。4）熟悉及使用贷后催收产品、呼叫中心客户服务产品，且有完整催收系统产品研发项目案例的优先考虑。4、素质要求：思路清晰，有较强的表达能力和文字功底，良好的沟通能力和执行力，团队意识及责任心强。

联系人：陈女士

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