1.负责接待电商平台的售前咨询，针对客户出现的问题，提供及时、满意的解答；
2.引导客户达成商品交易，促进客户下单、落实付款，对已成交的订单，跟踪发货，并处理电商平台评价解释；
3.负责售前数据汇总、分析，努力提升各项网络指标；


岗位要求:
1、大专及以上学历（有经验者可放宽条件），熟悉计算机软件相关知识；
2、熟练操作OFFICE办公软件，普通话标准，口齿清晰，声音甜美，打字速度较快(60字/分钟)，有良好的语言沟通能力；
3、工作积极主动，面对客户问题有耐心，善于沟通，性格开朗，责任心强，抗压能力强。
4、有较强的责任感，具有团队精神。


轮班制，***，入职即缴纳五险一金
上下班时间：
电商客服1：07:50-16:50
电商客服4：15:10-00:10

上班地址：-海南-海口-海南省海口市龙华区龙华路17号财盛大厦12楼