岗位职责：

根据公司下达的年度任务指标，做好本部门的年度工作计划及预算，并监控予以实施，确保本部门年度任务指标的全面完成。

严格按照公司各项制度的要求进行作业，监督、管理、控制本部门质量/环境/职业健康安全管理体系的执行情况，并参与管理评审和内审，发现不适宜程序，须提出合理化的意见与建议。

熟悉本部门收费完成情况，收集整理长期欠费的业户资料，对各类收费情况进行及时、正确、有效的分析，并将分析结果上报项目执行总经理。

负责接待和处理业户重大投诉，以及重大投诉和重大事件处理结果的访工作和信息反馈工作，并制定纠正和预防措施并上报项目执行总经理.

熟知各类服务合同条款及相关服务标准，依据合同约定及服务标准对供方服务质量进行监督检查并做好记录，为服务供方的复评与评审提供依据，并将相关信息上报公司行政管理部.

负责督促、指导、检查本部门全体人员的日常工作，发现问题，及时指导纠正，必要时制定纠正预防措施.

任职资格：

大专（含）以上学历

具备较强的专业素质，工作勤奋、执行力强。

具备良好的沟通协调能力和计划组织能力。

具备一定的团队管理能力。

熟悉本专业运作流程及相关法律法规。

福利待遇：

1.综合待遇：
6500+元/月；
工作时间8:30-17:30,午休1小时，双休；

2.社会保险：
入司即交纳五险一金；

3.丰富的员工文化活动

4.个人福利：
各类补助，员工生日祝福活动，每年一次常规体检
5.节日福利：
中秋节、三八妇女、春节发放节日物品

6.年功积分：
入职满一年的员工可在下年度享受，每年960元的积分（按年累加），可在指定购物平台消费。

面试地址：
安徽省芜湖市鸠江区中江大道88号北京悦豪物业管理有限公司芜湖分公司
乘车路线: 可乘坐20路、27路、49路、102路、游1路至“新华联梦想城”站下

上班地址：-安徽-芜湖-鸠江区新华联梦想城