工作内容
1.及时正确与发货人沟通,了解备货时间及货物操作内容
2.及时安排订舱,确保订舱内容准确
3.及时安排拖车报关,并发送送货通知/进仓通知给客户
4.和客户保持良好的沟通,并提供高质量的服务给客户
5.和客服保持良好顺畅的沟通,将货物和空运信息及时反馈给客服,如有货物和船期的更新需及时
反馈给客服人员
6.及时准确的将各项数据输入公司系统,
7.及时发送提单和费用确认给客户
8. 确保及时准确的开出各项发票
9. 对于没有签月结协议的客户,严格按照公司规定做到付款买单
10..按公司标准准确填写费用清单,如有特殊费用,需及时向上级管理层汇报
11 了解并遵守空运部的标准操作流程
12.使用经过公司审批过的供应商,并遵守公司规定的卖价和成本,如有特殊要求,需及时汇
报上级管理人员,并得到其批准。
13协助主管处理投诉事宜
14.对有可能造成损害公司利益的事件,做出预先判断,并及时向直属上级管理人员汇报
15.对于已造成损害公司利益的事件,需立即向直属上级管理人员汇报。
16.如有需要,可承担单证工作。
17.服从管理人员下达的其他指令和要求
工作能力
1.大专或以上学历
2.英语四级或以上,听说读写能力良好。
3.两年以上空海运操作经验。
4.抗压能力强。
3.良好的英文听说读写能力,要求CET4以上,CET6更佳。
4.良好的工作习惯,很强的责任心,能处理各种突发事件的发生。
5.善于沟通,反应敏捷,认真仔细,具备较强的亲和力,协调能力和团队合作精神,工作条理性强,具有主动的客户服务意识。
6.抗压能力强。
上班地址:-山东-青岛-东海西路5号华银大厦606室
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