1、根据公司战略和年度工作计划，制定部门年度、季度和月度的工作目标和计划。
2、组织完成销售和售后服务的满意度调查，就结果进行数据分析，并撰写结果报告。
3、收集客户的反馈和投诉，根据投诉流程进行投诉的上报、协调和解决工作。
4、客户维保招揽预约及日常线上维系，包括不限于每月客户质保到期、首保定保、召回等工作的邀约回厂工作。
5、建立建全销售、售后客户档案，积极开展相关客户关怀活动。
任职资格：
1、大专及以上学历，3年以上汽车4S店团队管理经验。
2、熟悉汽车行业客户关系维护和客户投诉处理管理。
3、有责任心，逻辑性强，有亲和力，具有很强的判断与决策能力；能独立处理紧急问题。
4、具有较强的沟通协调能力、语言表达能力，团队合作精神，主动与其他成员进行沟通交流，共同分享信息、知识、资源，能承受一定的工作压力。

上班地址：-四川-成都-星狮路600号 （大悦城旁 捷豹路虎4S店）