职责描述：

1、做好客户的跟踪回访服务工作，并记录顾客提出的所有信息；

2、收集汇总客户投诉情况，处理客户投诉，适时跟各部门进行沟通协作；

3、定期更新公司客户联系信息，收集、整理、分析、反馈各类用户和市场信息；

4、编报各类指令性报表，并按规定做好整理、存档；

5、向销售、售后提供必要的客户信息和资料；

6、配合销售、售后开展客户关怀活动。

任职要求：

1、本科以上文化程度，研究生优先；

2、具有良好的团队合作意识，执行力强，工作思路清晰、细致，具有数据保密意识；

3、有较好的语言组织能力，较强的协调沟通能力和计划执行能力；

4、有较强的服务意识，严谨、公正的工作态度以及专业的职业操守及敬业精神；

加入百得利集团优势：

1、拥有高端豪华硬件设施， 办公环境优美，员工食堂提供现做午餐，如加班有加班餐食。

2、公开透明平等：

   a) 公开-精英员工标准、公开的评估；

   b) 透明-绩效激励方案、优秀人员的晋升提报；

   c)  平等-交流和分享平台。

3、上市集团福利好（六险一金（补充医疗险）、工会-慰问金、员工体检、疫情假、育儿假、生日福利、老员工司龄津贴等）；

4、 拥有各岗位培训学习的平台，明确的职业发展路径（跨区域、跨品牌、岗位晋升）；

5、 每月薪资按时发放从不滞后、薪酬有优势（一线多劳多得，二线量化考核-有明确的目标）。

－－-

关于我们 About us

百得利（BetterLife） ：寓意就是“升级更好的生活”，为客户、为员工、为社会，这个目标从开始到现在，从未改变。

自1998年起，百得利已持续经营逾20年。作为中国***保时捷经销店的开创者，多年来我们致力于为客户提供欧洲豪华及超豪华品牌汽车的销售及维修保养等服务。现已在全国六个发达地区（北京、天津、山东、四川、浙江及广东）经营保时捷、宾利、梅赛德斯-奔驰、奥迪、沃尔沃及捷豹-路虎品牌共计14家4S经销店。

2021年7月15日9点30分，百得利控股有限公司于香港联交所主板正式挂牌上市！ 股票代码：6909HK

关于福利：入职当月足额购买社保+公积金+ 试用期通过后享有公司承担的补充医疗保险+免费工作餐+定期团建+节假日福利+完善的培训体系及晋升通道，期待您的加入！