岗位职责:
1、接听客户电话,记录订单信息(食品及居家养老服务等订购内容);
2、统单及派单,使用小程序下单及跟进进度;
3、制作每周发货清单及快递理赔(发货专员);
4、客户回访,统计问题,提出合理改进建议;完成领导交代的其它工作。
任职要求:
1、工作踏实,认真,细致,有良好的服务心态和服务理念;
2、电脑打字速度中等以上,有较强的沟通能力及处理突发问题的能力,普通话标准,熟练使用办公软件;
3、具有大专及以上学历;40岁以下;从事为老干部服务,有相关工作经验者优先考虑;
上班地址:-北京-复兴路46号院
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