2023.08.13 发布
电商客服
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  • 苏州
  • 中专
  • 1-3年
  • 1人
  • 性别不限
  • 加班补贴
  • 年终奖金
  • 绩效奖金
  • 餐饮补贴
  • 包吃住
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职位描述:
工作职责:
1.负责公司各大电商平台客服工作,包括但不限于小程序商城、抖店、淘宝等渠道的客户购前咨询、售后客服等;
2.通过在线聊天工具,热情、有耐心的在线解答顾客疑问,回复咨询,引导顾客促成订单
3.反应要比较快。打字必须快60字/分(硬性条件)
4.问题件跟踪,负责与快递公司沟通查询物流记录,及时反馈给顾客;
5.负责管理各平台销售订单,协助产品发货;
6.完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1.有电商客服经验者优先考虑;无经验的领悟能力强也可以
2.具备良好的沟通、协调、组织、分析等能力;
3.具备较强的责任心和执行力,能够承受一定的工作压力;
该职位发布已超过90天,可能已过期!
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最近更新: 2023.08.13
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苏州客服

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