岗位职责:
1、进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划;
2、管理、发展好客户服务团队并对相关人员进行培训、激励、评价和考核;
3、组织公司产品的售后服务和维修管理,发展维护良好的客户关系;
4、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈),向领导和质量部门提供产后质量反馈数据、产品质量信息,为解决问题提供建议;
任职要求:
1.本科及以上学历,电子、机械、生物医学工程等专业方向;
2.至少2年以上同行设备维修工作经验,熟悉售后服务工作流程;
3.具备扎实的技术基础,强烈的客户服务意识、快速的问题解决能力和优秀的业务统筹能力;
4.能适应必须的短期出差;
5.良好的团队管理经验优先录用,。
上班地址:-河北-石家庄-石家庄市桥西区裕华槐安路富强大街中众创大厦(北大科技园)1207
深圳市科曼医疗设备有限公司www.comen.com科曼,作为中国知名的医疗设备制造商,自成立以来,持续开拓,不断进取,以自己的探索和创新,成为推动电生理医疗设备领域发展的新动力。科曼,携手国内外著名
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