- Continuous information exchange  with the customer contacts in development, engineering, production and quality management in technical matters.

- Investigate changes in customer requirements

- Reach an optimal task fulfillment to satisfy customer.

- Fixing of processing recommendations for all products of Surface Solutions.

- Discover Market requirements and their production technologies

- Development and convert innovative customer processes, suiｔａｂｌｅ for trade fairs.

- Check out of Market opportunities and risks.

- Develop and maintain a partnership with our customers, built on trust and sustainability.

- Processing trials at the customer and tool equipment manufacturer incl. thorough documentation

- Material support at the customer process for new and modified products and projects.

- Following and clarifying the further procedure for complaints / coordinate with QM.

- Recommending technical possibilities, to process  our portfolio.

-  "trouble shooting" and de-escalation at the customer, in case of acute processing problems.

- Consulting of the customers with recommendations for the processes (machine parameter, tools, etc.)

-  Root cause analysis in cooperation with the customer to determine corrective actions.

- Support of our R&D and sales department (PM and KAM) by choosing and developing of the right products and for new projects.

- Support of our sales department concerning the compensation of part scrap.

- Consultation for implementation of customer requirements

- Support the quality management for complaints at the customers side (mainly trials and coordination) and if needed internally during root-cause analysis

- Support to acquire orders - participate in Tech Days or comparable events

- Information on the processing level of competition materials at the customer’s premises

Collecting Competition materials 

- Distribute of quality-, costs- or schedule-issues.

- Providing of market relevant information.

- Distribute Customer Visits to the Team and Inform

- Special tasks requested from the head of department.

任职要求：

-Fluent English, written and spoken

-Expert in communication skills

-Good skills in SAP, MS Office and other PC applications

-Argumentation and negotiation competence

-Very high load-bearing capacity and extremely motivated     

上班地址：-江苏-苏州-金港镇南沙江海南路