岗位职责：

1、及时回复用户的信息和邮件，向客户提供售前咨询、售后服务；

2、妥善处理客户投诉与纠纷及中差评，

3、处理客户的信息和及时解答客户问题

4、了解产品信息，解答客户提出的相关问题；

5、完成上级领导交代的其他任务；

任职要求：

1.大专或以上学历，英语专业优先；

2.CET-4及以上水平，具有良好的英语读写能力；

3.熟悉外贸电子商务流程，对互联网和电子商务有浓厚兴趣，热爱电子商务工作；

4.熟练操作办公软件，有良好的沟通和理解能力；

5.有一年以上电商客服工作经验者优先，可接受无经验；

公司福利：

1、社会保险（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险）；

2、双休！双休！双休！

3、高温补贴 

4：
每年度一到两次晋升、提薪的机会

5、生日福利

6、每月团队（聚餐，K歌）

7、员工培训（入职培训，晋升培训，外出培训，集团培训等）

8、员工活动（公司每年组织两次外出旅游，并定期组织各项文娱活动，如：
聚餐，烧烤，

爬山，羽毛球赛等丰富员工的业余生活）

工作日免费提供不定期下午茶，咖啡，红茶，生活药品，纸巾

工作地址：
经开区明珠广场莲花科技创新产业园C座2楼206室

上班地址：-安徽-合肥-经开区莲花路与石门路交口 莲花电子产业园D座201室