岗位职责：
1、负责深圳万象城租户报修、回访、统计及存档工作；
2、负责受理深圳万象城租户的建议和投诉处理、回访及存档工作；
3、负责深圳万象城范围内失物招领工作；
4、负责深圳万象城每日品质数据收集及通报工作；
5、轮班制，工作时间：早班8:00-16:00，中班14:30-22:00（周末及节假日顺延至22:30或23:00下班）
岗位要求：
1、20-28岁，***大专及以上学历，物业管理、酒店管理专业优先；
2、具有呼叫中心相关岗位工作1年以上的经历优先；
3、较强的亲和力、观察力和应变能力，以及良好的客户服务意识和团队合作精神；
4、较强的表达能力，善于与人沟通，工作耐心、细致，善于处理协调租户需求、投诉及各类突发事件。
薪酬福利：
1、六险一金（增加商业保险，医疗一档，公积金10%全部由公司承担），入职即办理社会保险；
2、包吃住、享有通讯、学历补贴及高温津贴（每年6-10月150-300元/人/月，另发放高温慰问品）；
3、免费发放工服（包干洗）、工鞋、袜子；
4、享受过节费（2200元/年）、生日礼物、绩效奖金、年终奖金、全勤奖、结婚/生育礼金、度体检、团建拓展活动、员工培训、年度晋升调薪、员工折扣等福利；
5、按国家规定发放加班费（法定3倍、休日2倍、延时1.5倍）；
6、转正后可享受有薪年假，病假，入职满1年后可享受司龄工资，而婚假、产假、陪产假等参照国家规定。
其他信息

专业要求：不限